Orange サポート
Orangeをご利用いただきありがとうございます。不具合の報告や、サービス・運営へのフィードバックは、Orangeアプリ内から送信できます。
お問い合わせの方法
アプリの「プロフィール」→「お問い合わせ」を開き、種別を選んで内容を入力し、送信してください。
種別は次の2つから選べます。
- 不具合の報告
- サービス・運営へのフィードバック
メールでのお問い合わせ
アプリを開けない場合は、メールでもご連絡いただけます。
メールには、アプリのバージョン、端末の機種、OSのバージョンなど、状況を把握できる情報をご記入いただけると調査がスムーズです。
自動で添付される情報
アプリ内のお問い合わせでは、調査のため、アプリのバージョン、端末の機種、OSのバージョンなどの技術情報と、ログイン中のアカウントのユーザーIDが自動で添付されます。
食事の内容や写真、体重、Apple Healthのデータは送信されません。